Política de Devoluções

Na Cachorros Direto , a nossa prioridade é a saúde e o bem-estar de cada cachorro que entregamos. Por isso, as nossas políticas são concebidas para proteger tanto os nossos clientes como os animais.

Condições Gerais

Devido à natureza do nosso produto (seres vivos), não aceitamos devoluções por mudanças de opinião ou preferências pessoais depois de o cachorro ter sido entregue. Cada cachorro é examinado por um veterinário antes do seu envio para garantir que chega em perfeitas condições de saúde.

Garantia de Saúde

Todos os nossos cachorros são entregues com:

• Boletim sanitário oficial.

• Vacinas e desparasitações correspondentes à sua idade.

• Certificado veterinário atestando o seu bom estado de saúde.

Se, nas 120 horas seguintes à entrega , um veterinário diplomado detetar uma doença congénita grave não visível no exame prévio, o cliente poderá solicitar uma solução, que poderá consistir em:

• A substituição por outro cachorro de características semelhantes (conforme disponibilidade).

• Ou então, um acordo de compensação entre as duas partes.

Exclusões

A garantia não cobre:

• Doenças ou problemas de saúde causados por má manipulação, acidentes, negligência ou falta de cuidados após a entrega.

• Problemas decorrentes de mudanças alimentares bruscas ou stress de adaptação.

Transporte e Entrega

No caso de o cachorro precisar de ser devolvido ou substituído por razões veterinárias aprovadas, o transporte será coordenado pela Cachorros Direto e será realizado em condições de segurança para o animal.